Das Ziel von Legal Design ist es, das Recht im Allgemeinen und Verträge, Rechtsakte, Prozesse usw. im Besonderen zugänglich zu machen.
Diese Methode, die Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt zu stellen, hat zu technologischen Wundern geführt, wie zum Beispiel der mobilen App Uber, die eine einfache und nahtlose Nutzerreise bietet!
Welche konkreten Anwendungen lassen sich aus dem Legal Design ableiten? Was ist ein "guter" Legal Designer? Welche bewährten Praktiken kann man bei der Gestaltung seiner Verträge anwenden?
Um diese Fragen zu beantworten, haben wir Romain Hazebroucq, Berater für Legal Operations bei RH Visuels und Spezialist für Legal Design, interviewt.
Legal Design: Die Tipps von Romain Hazebroucq
Legal Design ist ein viel diskutiertes Thema. Glauben Sie, dass es in Frankreich von den Angehörigen der Rechtsberufe angenommen wurde?
Es gibt viele Signale, die darauf hindeuten, dass der Berufsstand eine gewisse Reife in Bezug auf dieses Thema erlangt hat. Das zeigt sich in Stellenausschreibungen: Kenntnisse im Bereich Legal Design werden oft geschätzt. Das zeigt sich auf den Internetseiten der Anwälte und in ihrer Kommunikation: Die Fähigkeit, Mandantenleistungen im Legal-Design-Format zu liefern, wird oft hervorgehoben. Und schließlich zeigt sich dies auch in der Bereitschaft der verschiedenen Berufsgruppen, sich weiterzubilden.
Auch Juristen haben ein reiferes Wissen über das Thema. Die Vorstellung, dass Legal Design mehr ist als nur das Hinzufügen von Bildern zu klassischen juristischen Inhalten, ist mittlerweile fest verankert.
Viele Juristen und Anwälte erkennen, dass das erste Element des Legal Designs das Schreiben ist: insbesondere durch den Einsatz von Techniken der klaren Rechtssprache.
Wo es noch Verbesserungsbedarf gibt, ist die Verbindung, die es zwischen Legal Design und den übrigen Aktivitäten gibt.
Ob Rechtsanwälte, Juristen oder andere Berufstätige, die sich mit dem Recht beschäftigen, das Legal Design wird immer noch als ein Anstrich gesehen, der juristische Dokumente "sexier" macht.
In dieser Hinsicht wird das Legal Design auch heute noch zu oft mit Kommunikation identifiziert. Es wird als eine Technik zur Popularisierung des Rechts für die Kunden gesehen. Die Tatsache, dass Kommunikationsagenturen Legal Design anbieten oder dass Legal Designer Kommunikationsdienstleistungen anbieten, trägt zu dieser Verwirrung bei.
Die Idee muss sich erst noch durchsetzen, dass Legal Design ein produktives Werkzeug ist, das die Produktion beschleunigen, die Rechtssicherheit komplexer Dokumente erhöhen, zur Entwicklung von Prozessen dienen und letztlich die Ausstattung mit relevanten digitalen Werkzeugen ermöglichen kann...
Legal Design ist in erster Linie eine Möglichkeit, die Art und Weise, wie man Recht macht, zu verändern.
Sie definieren Legal Design folgendermaßen: "10% echte Werkzeuge und Praktiken und 90% gesunder Menschenverstand". Welche Werkzeuge sind das?
Ich hoffe, ich enttäusche Sie nicht zu sehr, wenn ich Ihnen sage, dass die ersten Werkzeuge, die Sie beherrschen müssen, um Legal Design zu machen, herkömmliche Bürotools sind.
Wenn man Stunden mit seinem E-Mail-Client, Word,Excel und PowerPoint verbringt, muss man nachschauen, was diese Werkzeuge wirklich drauf haben. Es gibt sehr mächtige Dinge, die es ermöglichen, sehr weit in ausgefeilte visuelle Renderings zu gehen. Es gibt auch Dinge, die es ermöglichen, die Produktion zu industrialisieren.
Ich nehme das Beispiel der Direktwerbung. Ich fordere Juristen sehr dazu auf, ihre Dokumente in Tabellen, "Matrizen", zu bearbeiten, und das am besten in Excel.
Sobald man sein in den Zellen einer Excel-Tabelle geschriebenes Dokument vorliegen hat, muss man es in ein Word-Dokument exportieren. Hier kann die Serienbrieffunktion eine große Hilfe sein. Man erstellt ein Grundraster, in dem jede Komponente der Matrix eine bestimmte Formatierung erhält, und leitet die Informationen aus der Tabelle in dieses Grundraster. Am Ende hat man ein Dokument, das zu 80% gestaltet ist, es sind nur noch einige Feinarbeiten zu erledigen.
Weitere Funktionen wie die erweiterte Nutzung von Stilen, die erweiterte Nutzung von Tabellen oder die erweiterte Nutzung der PowerPoint-Werkzeuge für die grafische Gestaltung ermöglichen es, Legal Design im Alltag zu betreiben.
Das ist die Spitze des Eisbergs. Der verborgene Teil knüpft an die Antwort auf Ihre vorherige Frage an. Wenn wir das Legal Design als Produktionsmittel verstehen, dann können wir uns über die bloße Herausforderung, Dokumente zu generieren, hinaus für die Werkzeuge sensibilisieren, die unsere internen oder externen Kunden verwenden.
Ich werde ein Beispiel geben, das mit Anwälten zu tun hat, und da wir hier bei Hyperlex sind, werde ich über Verträge sprechen.
Anstatt ein schriftliches Vertragsaudit in Form eines 500-seitigen Berichts abzugeben, den Ihr Kunde in konkrete Maßnahmen in seinen eigenen Verwaltungstools umsetzen muss, können Sie, wenn Sie wissen, dass Ihr Kunde eine Software zur Vertragsverwaltung verwendet, in Erwägung ziehen, ihm dieses Audit direkt im Tool zu liefern: die ausgefüllten Verträge, die gespeicherten Warnungen, die geplanten Mahnungen.
Ob man nun Werkzeuge einsetzt, um die Ergonomie der Dokumente, die man abgibt, zu verbessern, oder um sein Fachwissen in einem Format zu liefern, das von seinem Nutzer direkt verwertet werden kann - in jedem Fall handelt es sich um Legal Design.
Mit Legal Design muss der Jurist in der Lage sein, die Erwartungen des Nutzers zu erkennen und klar darauf zu reagieren. Was sind die Qualitäten eines guten Legal Designers?
Sich hinsetzen! Nicht überstürzt eine Vorlage aufschlagen, kopieren und einfügen, auf einer leeren Seite schreiben etc. Sich vor dem Verfassen eines Memos hinsetzen und sich fragen, was der Mandant damit bezweckt und was das Memo daher aussagen soll. Sich vor dem Verfassen einer Klausel Gedanken machen, um sich eine Sanktion für den Fall der Nichterfüllung auszudenken, die in einem angemessenen Verhältnis zu dem steht, was mit der Klausel bezweckt wird (und bei der es sich selten um eine Klage auf vertragliche Haftung nach dem allgemeinen Recht handelt). Sich vor dem Versenden einer E-Mail Gedanken darüber machen, wie der Empfänger die E-Mail wahrnehmen wird und was von ihm erwartet wird.
Sobald man sich setzt, kommt die Kundenzentrierung von selbst. (Oft schreibt man für den Chef des Empfängers und nicht für den Empfänger selbst), " Was sind seine Einschränkungen ?", "Was ist mein Ziel für ihn?" und schließlich "Welche Voreingenommenheit muss ich annehmen?".
Für Sie bedeutet Legal Design nicht, Inhalte zu vereinfachen, die eine bestimmte Länge benötigen. Wenn die Notwendigkeit besteht, Informationen auf 50 Seiten oder 120 Folien zu veröffentlichen, sollte man diese Länge beibehalten, den Inhalt aber gut strukturieren. Woher weiß man, welche Informationen überflüssig und welche wesentlich sind?
Sie haben Recht;Legal Design ist nicht Vereinfachung, sondern Dekantierung.
Unser Dokument muss sowohl die operativen und populärwissenschaftlichen Stücke für die operativen Mitarbeiter, die zusammengefasste juristische Argumentation für die Juristen unseres Mandanten als auch die ultratechnischen Passagen oder Recherchen enthalten, die unsere Haftung abdecken sollen. Im Gegensatz zur derzeitigen Praxis, die ich noch viel zu oft beobachte, geht es nur darum, anzunehmen, dass diese Diskurse nicht vermischt, sondern nebeneinander gestellt werden sollten und dass jeder Diskurs durch eine eigene Formatierung gekennzeichnet werden sollte.
Wie können wir in dieser Perspektive wissen, was technisch und was operativ ist? Man muss nicht versuchen, sich selbst Gewalt anzutun: Wir sind Juristen, Techniker, die sich für ihre Materie begeistern. Sehr oft nähern wir uns den Fragen durch das Prisma der technischen Details (die Qualifikation, die Verknüpfung von Bedingung und Wirkung usw.).
Im Entwurf sollte man seinen Syllogismus also auf traditionelle Weise stellen.
Wenn es aber darum geht, die Ergebnisse als Endprodukt zu liefern, empfehle ich, vom Technischen zum Operativen vorzugehen.
Die Idee ist, sich bei jedem Absatz zu fragen, ob er einen anderen Absatz rechtfertigt. Wenn ich feststelle, dass ein Absatz eine Erklärung rechtfertigt, ist es ultratechnisch. Wenn diese Erklärung eine Behauptung rechtfertigt, ist sie technisch. Wenn diese Erklärung nichts anderes als sich selbst rechtfertigt, habe ich hier vielleicht einen meiner Kernpunkte, der zum einen hervorgehoben und zum anderen an die Spitze gestellt werden muss.
Mit Erfahrung und Fachwissen zu einem Thema erreicht man das Gegenteil: Man identifiziert die operativen Empfehlungen, die unser Dokument strukturieren, und lässt die technischen Erklärungen und ihre ultratechnischen Entwicklungen in einem zweiten Schritt daraus ableiten.
Welche konkreten Anwendungen können Fachleute aus dem Legal Design ziehen?
Die Liste ist endlos!
Realistisch betrachtet kann man aber bereits mit :
- Konsultationen verfassen, die der Empfänger schon beim ersten Lesen versteht (und so die Erklärungen, die man live produzieren muss, vermeiden oder einschränken).
- E-Mails verfassen, auf deren Grundlage die Nutzer tatsächlich handeln, und so die Zahl der Mahnungen reduzieren. In diesem Zusammenhang denke ich vor allem an E-Mails, in denen Informationen oder Unterlagen von operativen Mitarbeitern angefordert werden: Wenn diese E-Mails nicht inhaltlich und formal durchdacht sind, müssen Sie allzu oft Ihren Empfängern hinterherlaufen.
- Verträge erstellen, die sich leicht aushandeln lassen, und nicht mit Mark-ups.
- Bereitstellung von populärwissenschaftlichen Rechtsinformationen für Praktiker, damit sie sich selbstständig machen können, und das alles in einem ergonomischen Format: Podcast, Videos, Comics, digitale Tools...
📥 Zum Herunterladen: Flüssigerer Austausch zwischen Rechts- und Verkaufsteams in der Verhandlungsphase
Ist Legal Design entscheidend für die digitale Transformation von Rechtsabteilungen?
Ganz und gar nicht (lacht)! Legal Design ist zwar ein Muss, aber es kann auch völlig unbewusst geschehen.
Ich finde, dass dies ein eleganter Einstiegspunkt für Rechtsabteilungen ist, die mit ihrer digitalen Transformation beginnen.
Tatsächlich fordert das Legal Design den Juristen auf, die intime Beziehung, die er zu den von ihm erstellten Dokumenten unterhält, zu überdenken. Der Formalismus, der sich aus diesem Ansatz ergibt, führt natürlich dazu, dass diesen Dokumenten Prozesse angehängt werden.
Ein Beispiel: Wenn man Zeit damit verbringt, eine Beratungsvorlage mithilfe von Legal Design zu erstellen, dann deshalb, damit sie immer wieder verwendet wird. So wird man neben der Vorlage natürlich auch Hinweise und Methoden zur Verwendung oder sogar Erstellungsprozesse erstellen (diese Person kümmert sich um diese Teile, diese um jene anderen Teile, diese kontrolliert, diese validiert ...).
Wenn man über Prozesse verfügt, dann hat man gewonnen! Denn wenn man erst einmal Prozesse hat, will man sie beschleunigen und wendet sich natürlich an Legaltech-Lösungen, die den eigenen Bedürfnissen entsprechen.
Umgekehrt wird sich in Organisationen, die bereits sehr prozessorientiert und gut ausgestattet sind, das Legal Design ganz natürlich aus der Einführung eines Qualitätsansatzes ergeben. Sobald diese Organisationen ihre Kunden fragen, was sie wollen, und sich erlauben, es ihnen zu geben (selbst wenn das dazu führt, dass sie originelle Formate schaffen), dann betreiben sie Legal Design, ohne es überhaupt zu bemerken.
Könnten Sie uns bewährte Verfahren für das Legal Design nennen, die bei der Erstellung eines Vertrags angewendet werden sollten?
Mit Vergnügen!
Das erste, was Sie tun sollten, ist, Ihren Vertrag nicht in Artikel, sondern in Ein-Themen-Punkte zu strukturieren, und zwar in einer Reihenfolge und mit operativen Überschriften.
Für jeden dieser Punkte wird dann eine Matrix angewendet, mit den folgenden Komponenten:
- die Absicht der Parteien (die man durch die Verwendung der Regeln einer klaren Rechtssprache ausdrücken wird),
- den Auslöser (sicherstellen, dass es sich tatsächlich um ein Ereignis handelt, das außerhalb der Parteien liegt und feststellbar ist),
- Formalismus (stellen Sie sicher, dass der Kunde bei der Erstellung von Bescheiden oder Berichten über die entsprechenden personellen Ressourcen und leicht zu reproduzierende Vorlagen verfügt),
- Aufzeichnung (diese Komponente ist von der Prozessgestaltung inspiriert; es geht darum, sicherzustellen, dass die Erfüllung der Verpflichtung in einem unbestreitbaren Medium oder Ereignis verkörpert wird),
- und schließlich die Sanktion (bei dieser Gelegenheit stellt sich die Frage, ob die einfache vertragliche Haftung nach allgemeinem Recht eine angemessene Reaktion auf Nichterfüllung ist, was selten genug der Fall ist und zu Kreativität auffordert).
Bei den Verhandlungen wird darauf geachtet, dass keine inhaltlichen Punkte mit Mark-ups verhandelt werden. Man validiert zunächst, dass die Parteien sich über den Ausdruck ihrer Absicht für jeden Punkt einig sind. Mark-ups werden nur für die Punkte eröffnet, die tatsächlich bestätigt wurden. Für die anderen werden wir die Verhandlungen über den Inhalt fortsetzen.
Wenn alle Verträge auf diese Weise strukturiert sind, glaube ich, dass die Verhandlungszeit für jeden einzelnen Vertrag verkürzt wird. Außerdem wird ihre Verwendung durch einen operativen Mitarbeiter, auch lange nach der Unterzeichnung, erleichtert.
Außerdemerleichtert eine solche Strukturierung, die für alle Verträge verwendet wird, vielleichtden Einsatz von Tools wie Hyperlex, um ein effektives Management seines Vertragsportfolios zu organisieren.
➡️ S iehe RH Visuals, die Website von Romain Hazebroucq
Möchten Sie alles über Legal Design wissen?
Laden Sie unser Arbeitsblatt herunter
Auch lesenswert:
- Wie Sie Ihre Vertragsabschlüsse beschleunigen und absichern können
- Hyperlex in B-smart: Künstliche Intelligenz und Verträge
- Lawtremonde, der Newsletter, der sich der juristischen Innovation widmet
- Was sind die Top 20 der französischen Legaltech-Startups?